Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kabul

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Havai Fişek Dünyası ("Şirket", "Biz") tarafından işletilen Havai Fişek Dünyası web sitesi ve mobil uygulama ("Platform") ile platformu kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı", "Siz") arasında elektronik ortamda kurulan bir sözleşmedir. Platforma erişerek veya platformu kullanarak işbu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Platform; ürün ve hizmetlerin elektronik ortamda satışa sunulması, üyelik, sipariş, ödeme, kargo takibi, müşteri hizmetleri ve diğer ilgili işlevleri sağlar. Şirket, hizmetin niteliği ve kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Üyeler mağaza cüzdanına (hesap bakiyesi) bakiye yükleyebilir ve bakiyeyle ödeme yapabilir. Üye olmadan (misafir olarak) sipariş verilebilir; misafir siparişlerinde yalnız teslimat ve iletişim için gereken bilgiler alınır.

3. Üyelik

• Üyelik 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilere açıktır.
• Üyelik bilgilerinizin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.
• Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın yetkisiz kullanımından şüphelendiğinizde derhal support@havaifisekdunyasi.net adresine bildirim yapmalısınız.
• Şirket, gerekçesini bildirmek koşuluyla üyeliği reddetme veya askıya alma hakkını saklı tutar.

4. Yasak Kullanım

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yürürlükteki mevzuata, ahlaka, kamu düzenine ve üçüncü kişi haklarına aykırı faaliyetler,
• Spam, virus, malware, phishing veya benzeri zararlı içerik gönderimi,
• Platformun teknik altyapısına yetkisiz erişim, web crawler, scraping, brute force,
• Sahtekarlık, kimlik hırsızlığı, kart bilgileri ile yetkisiz işlem,
• Platformda yer alan içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması,
• Birden fazla hesap açarak kampanya/indirim suistimali,
• Diğer kullanıcıları taciz edici veya saldırgan davranışlar.

5. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, logo, marka, metin, görsel, ses ve video içerikleri Havai Fişek Dünyası'na veya lisans verenlerine aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile Marka Kanunu kapsamında korunmaktadır. Havai Fişek Dünyası'nın yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, türev eser yaratılması yasaktır.

6. Ürün ve Fiyatlandırma

• Ürün açıklamaları ve görselleri olabildiğince doğru hazırlanmaktadır; ancak ekran/cihaz farklılıklarından kaynaklanan renk tonu vb. küçük farklar olabilir.
• Fiyatlar, vergiler dahil olarak TL cinsinden gösterilir; aksi belirtilmedikçe kargo ücreti dahil değildir.
• Şirket fiyat ve stok bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; sipariş onayından önce yapılan değişiklikler ALICI'ya bildirilir.
• Açık fiyatlama hatası (sistemsel hata sonucu sıfır veya gerçekçi olmayan fiyat) durumunda Şirket siparişi reddetme hakkına sahiptir.

7. Sipariş ve Ödeme

Sipariş süreci, ödeme onayı, kargo, iade ve cayma ile ilgili detaylı düzenlemeler Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İade ve Değişim Koşulları'nda belirtilmiştir.

Yurtiçi Kargo ile yapılan teslimatlar, 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Cayma ve iade hakkı, teslimattan itibaren 14 gün içinde kullanılabilmektedir. Onaylanan iade tutarı, ödeme yöntemine geri iade edilmektedir.

Ücretli kargo hizmetleri, 5.000,00 TRY ve üzeri siparişlerde ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Mağaza cüzdanı özelliği, üyelerimiz için aktiftir; kullanıcılar bakiye yükleyebilir ve bu bakiye ile ödeme yapabilir. Ayrıca, üye olmadan sipariş vermek mümkündür; bu durumda yalnızca teslimat ve iletişim bilgileri talep edilmektedir.

8. Sorumluluk Sınırı

Şirket; teknik aksaklık, ağ kesintisi, mücbir sebep veya öngörülemeyen olaylar nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlar, kar kaybı veya itibar kaybı için Kanun'un izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz. Yasal garanti hakları saklıdır.

9. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Şirket; işbu Şartların ihlali, dolandırıcılık şüphesi, hukuka aykırı kullanım veya makul gerekçelerle Kullanıcı hesabını uyarı yaparak veya makul olduğu hallerde uyarıya gerek kalmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir. Hesap sonlandığında devam eden siparişler tamamlanır; kişisel veriler KVKK saklama süreleri çerçevesinde yönetilir.

10. Değişiklikler

Şirket, işbu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler platformda yayınlanır; önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Yayım tarihinden itibaren platformu kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde, tüketici sıfatı taşıyan Kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer kullanıcılar için İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Ayrıca, tüm kullanıcıların mağaza ile ilgili her türlü sorunu, yukarıda belirtilen mahkemelerde çözüme kavuşturulacaktır.

12. İletişim

Şartlar hakkında soru, talep ve şikayetlerinizi info@havaifisekdunyasi.net adresine iletebilirsiniz.