Yardım Merkezi
İade ve Değişim
Bu konudaki makaleler5 makale
İade koşulları nelerdir?
İade koşulları, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılması gerektiğini belirtir. İade talebi, Hesabım bölümünden ya da mağaza ile iletişim kurarak oluşturulabilir.
Nasıl iade talebi oluştururum?
İade talebi oluşturmak için ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde 'Hesabım' bölümünden işleminizi gerçekleştirin. Detaylı adımları takip ederek kolayca talep oluşturabilirsiniz.
İadem ne zaman hesabıma geçer?
İadeniz, talebiniz onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde hesabınıza geçer. İade süreci, ödemenizin yapıldığı yönteme bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Ürün değişimi yapabilirsiniz, fakat bunun için öncelikle iade talebi oluşturmalısınız. İade süresi 14 gündür ve bu süreçte değişim talebinizi iletmelisiniz.
Hasarlı ya da yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?
Hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız, 14 gün içinde iade talebinde bulunmalısınız. Üyeler 'Hesabım' bölümünden ya da doğrudan mağaza ile iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirler.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.